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【グッドパッチ・SmartHR等登壇!】CS HACK #04 ”異業種からのCSをHACKする!”

Description

CS HACKとは?

世の中には多くのサービス、製品があります。そして同じ数だけ**カスタマーサポート**が存在します。
このイベントでは**カスタマーサポートを愛してやまない人達**が集まり、情報交換やディスカッションを通じて「CS」を徹底的にハックします。
※CSには、CustomerExperience、CustomerService、CustomerSuccess、CommunityManager、UXデザイナー、UIデザイナー等の**コミュニケーションが主となる職種**を全て含みます。

「CS」をハックし深く知ることで"再現性"を高め「どんなサービスであっても最高のCS対応」が出来る世界を目指します。
「CS」は素晴らしい仕事だということを広め、業界を盛り上げていくためぜひご参加ください!

こんな人なら楽しめます

CS担当者、ベンチャーで1人でCSをやることになった人、アウトソーシングのSVやオペレーター、ユーザーとのコミュニケーションについてお悩みの方、CS愛にあふれる方は楽しめます!
また、UXデザイナー、UIデザイナーなど、CS専門の方以外も”良い顧客体験”をどう作っていくかについて知ることができる内容になっています。
他には、CSやUXを改善しサービスを成長させたい事業責任者の方にも多く参加いただいてます。


主催者はどんな人?

主催者は"CSに狂っている男"こと日本で唯一の「カスタマーサポート エバンジェリスト」として活動している、藤本大輔 (Facebook)です。
コードキャンプ株式会社(URL)でCSチームのマネジメントをしつつ、会社外での個人活動として「CS HACK」の運営やCSコンサルティング、CSを盛り上げる活動をしています。

インタビュー記事

今回のテーマ:異業種からのCSをHACKする!

CS HACKの第4回目は、異業種からCSに転職した人たちによるLT大会です。
異業種からCSをやり始めて悩んだこと、わかったこと、良かったことなど、自分の経験をお話しできる方はぜひご応募ください。
LTなので基本5分間になりますが、希望の人数次第で調整いたします。
02のように発表での順位は一切決めません。「CS職になって良かったよ!」という熱い思いを伝えてくれる方であればOKです!!
なお、異業種からのCSへの転職、なのでCS職に興味のある学生や人事の方の枠を作りました。CS職を人生の選択肢に加えてみましょう!

LT内容

登壇は「株式会社グッドパッチ」様、「株式会社SmartHR」様、が確定。
他の企業も調整中です。
会場はグッドパッチ様のオフィスで行います!!

詳細は こちらの イベントページ もご覧ください。

Peatix ではインターン&学生枠を募集いたします。


Thu Jun 22, 2017
7:30 PM - 10:30 PM JST
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Venue
〒150-0032 東京都渋谷区鶯谷町3−3 サウスゲート渋谷ビル2階
Tickets
インターン&学生枠 FULL
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〒150-0032 東京都渋谷区鶯谷町3−3 サウスゲート渋谷ビル2階 Japan
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CS HACK
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